Wat zeg je tegen iemand die net een ingrijpend incident heeft meegemaakt?

03 maart 2026

Bij grote incidenten, ongevallen of reanimaties blijven omstanders en getuigen vaak achter met vragen, emoties en adrenaline. Soms wachten zij op verdere ondersteuning, maar in de tussentijd worden hulpverleners uit de Witte Kolom regelmatig aangekeken: kan iemand met deze mensen in gesprek gaan?

Vorige week volgden onze Officieren van Dienst Geneeskundig (OvD-G) daarom een training over het voeren van opvanggesprekken na een incident:

• Hoe begin je zo’n gesprek?
• Wat kun je beter wel – en juist niet – zeggen?
• Welke signalen kunnen wijzen op extra hulpbehoefte?
• En hoe check je bijvoorbeeld of iemand thuis een goed vangnet heeft?

Tijdens de training, verzorgd door ARQ IVP, werd theorie afgewisseld met praktijk. Met behulp van acteurs werden realistische situaties nagebootst, waarbij deelnemers zelf het gesprek moesten aangaan met ‘getuigen’ van een incident.

Opvanggesprek op verzoek

OvD-G Robert Lange vertelt hierover:
“Je wordt tijdens zo’n oefening echt uit je comfortzone gehaald. Maar juist daardoor leer je veel. Het voelt realistisch en geeft je handvatten voor situaties die je in het echt ook kunt tegenkomen.”

De training kwam voort uit een wens vanuit de groep OvD-G’s zelf. En na afloop klonk dezelfde boodschap opnieuw: dit soort trainingen zijn waardevol en helpen om gespreksvaardigheden verder te ontwikkelen.
Want naast coördinatie en medische zorg kan een goed gesprek soms precies het verschil maken op een moment dat mensen dat het hardst nodig hebben.