Crisisbestendigheid in de zorg: samen leren, oefenen en versterken

11 november 2025

Bij de GHOR bereiden we ons dagelijks voor op iets waarvan we hopen dat het nooit gebeurt: grote incidenten en rampen.

Dat doen we niet alleen, maar samen met onze partners in de Care Sector – de verpleeg- en verzorgingshuizen, gehandicaptenzorg, GGZ-instellingen, revalidatiecentra en thuiszorg. Dáár waar veel mensen verblijven en waar veiligheid en continuïteit van zorg altijd voorop staan.

Samen bouwen aan weerbaarheid

Voorbereiden op crisissituaties doen we niet achter een bureau, maar juist door in gesprek te gaan met zorginstellingen, advies te geven en samen te oefenen.
Ook dit jaar hebben we verschillende activiteiten aangeboden om de crisisbestendigheid van zorginstellingen verder te versterken:

• Crisistafel

Tijdens een interactieve sessie van zo’n 2,5 uur gaan medewerkers en sleutelfiguren uit de organisatie – van BHV tot management – met elkaar aan tafel om te kijken: zijn we écht voorbereid?
Met alleen een groot vel papier, stiften en een realistisch scenario ontstaat een waardevolle dialoog over rollen, verantwoordelijkheden en afspraken. De kracht zit in de eenvoud – én in het samen leren.

• CoPi Liaisons Training

Deze training bereidt liaisons voor op hun rol in het Commando Plaats Incident (CoPI).
In een dynamisch programma leren deelnemers hoe het CoPI werkt, welke crisispartners er zijn, wat hun taken en bevoegdheden zijn en hoe de liaison de verbinding houdt tussen het CoPI en de eigen organisatie.
De training wordt verzorgd door onze collega Anouk van Galen, die als Officier van Dienst-Geneeskundig (OvD-G) ruime praktijkervaring meebrengt. Anouk kan in het echt zomaar degene zijn met wie de liaison tijdens een incident samenwerkt – dat maakt de training extra waardevol en realistisch.

• CBT-training

Een goed functionerend Crisis(beleids)team (CBT) is essentieel tijdens een crisis. Daarom bieden wij scholing aan op maat, bij de instelling zelf. Afhankelijk van de ervaring van het team kan gekozen worden uit:

1. Basistraining crisismanagement
2. Verdiepingstraining crisismanagement
3. Scenariotraining CBT
4. Tabletop-oefening CBT

Het doel: elkaar beter leren kennen, sneller schakelen en met meer vertrouwen handelen wanneer het echt nodig is.

• Workshop Crisiscommunicatie

Tijdens deze workshop voor communicatieprofessionals binnen zorginstellingen doken we in de wereld van AI in crisiscommunicatie.
Onder leiding van Roy Johannink, van de CrisisCommunicatie Academie, onderzochten deelnemers hoe tools als ChatGPT en Copilot kunnen ondersteunen bij het schrijven, structureren en verspreiden van communicatie tijdens een crisis.
Met elkaar ontdekten we nieuwe manieren om de kracht van technologie te benutten – zonder de menselijke maat te verliezen.

• Training Crisiscoördinator Zorginstellingen – koude fase

Voor nieuwe crisiscoördinatoren is het vaak zoeken: Waar begin ik? Wat moet ik weten?
In deze training krijgen startende coördinatoren een stevige basis: van wet- en regelgeving tot risicomanagement, planvorming en OTO (Opleiden, Trainen, Oefenen). Praktisch, herkenbaar en direct toepasbaar – zodat elke crisiscoördinator met vertrouwen aan de slag kan.

Samen sterker voorbereid

Gelukkig hebben al veel zorginstellingen dit jaar gebruikgemaakt van onze trainingen en workshops. Dat zien wij als een teken van kracht: de wil om te leren, te oefenen en te verbeteren – vóórdat het nodig is. Want echte paraatheid begint niet op het moment van een ramp, maar op de dagen dat we samen bouwen aan kennis, samenwerking en vertrouwen.